2.3 Controleren van het functioneren van de organisatie - 11 mei 2050
Interne kwaliteit, gedefinieerd als nauwkeurig overeenstemmen met interne normen, is een goed begin maar niet meer dan dat. De volgende stap is jouw blik naar buiten te richten op je klanten. Wat vertellen zij over jouw functioneren?

Inhoud:
- Kwaliteit: verder gaan dan voldoen aan interne normen
- Voorspellende waarde van gegevens over klanten
- Kernprocessen: primair, ondersteunend
- Waardeketen (Porter)
Wil jij ons materiaal gratis ontvangen? Klik dan op HIER.
Tijdsduur:
2 dagdelen.
Investering:
€ 600,- excl. BTW
Het is uiteraard ook mogelijk om deze bouwsteen als een In Company traject aan te vragen.
Wil jij samen met je team zo’n traject uitwerken klik dan op HIER.
Why + How = Wow.
« vorige pagina